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Los depósitos de devoluciones y el servicio de entrega en la acera de artículos reservados ya están abiertos. Todos los lugares permanecen cerrados hasta nuevo aviso. Más información...


 


 

Cierre de COVID-19: Preguntas frecuentes

 

¿Estarán abiertos los depósitos de devolución de libros?

Los depósitos de devoluciones ya están abiertos en todas nuestras bibliotecas, con la excepción de las siguientes sucursales: 

  • Biblioteca Byers (cerrada por renovación)
  • Biblioteca Montbello (cerrada temporalmente por construcción)
  • Biblioteca Smiley (cerrada por renovación) 

He reservado un artículo, ¿cuándo estará disponible?

Su solicitud permanecerá en la lista de espera hasta que la biblioteca vuelva a abrir.

¿Y si tengo artículos listos para ser recogidos?

Esos artículos permanecerán en el estante de espera durante el cierre y estarán disponibles para recogerlos hasta una semana después de que la biblioteca abra.

Tengo artículos atrasados. ¿Cómo puedo devolverlos?

Los depósitos de devoluciones ya están abiertos en todas nuestras bibliotecas, con la excepción de las siguientes sucursales: 

  • Biblioteca Byers (cerrada por renovación)
  • Biblioteca Montbello (cerrada temporalmente por construcción)
  • Biblioteca Smiley (cerrada por renovación) 

¿Cuál es la nueva fecha de devolución?

La fecha de devolución de los artículos que sacó prestados se ha extendido hasta el 20 de julio de 2020.

¿Eso significa que la biblioteca estará cerrada hasta el 20 de julio?

No. La biblioteca volverá a abrir cuando la Ciudad y el personal de biblioteca encargado de tomar este tipo de decisiones determinen que es seguro hacerlo.

¿Recibí un mensaje de renovación automática que refleja una fecha de vencimiento antes del 20 de julio.

Por favor, ignore esta notificación. Los depósitos de devolución de artículos permanecerán cerrados y no se aceptará la devolución de ningún artículo antes del 20 de julio.

¿Puedo solicitar artículos mientras la biblioteca está cerrada?

La solicitud de artículos a través de la Biblioteca Pública de Denver, incluidas las solicitudes de Prospector y WorldCat, estarán temporalmente suspendidas durante el cierre.

¿Cómo puedo acceder a los recursos de la biblioteca?

Mientras las bibliotecas y las colecciones son físicamente inaccesibles por ahora, muchos recursos en línea, incluidas las bases de datos de la biblioteca, eMedia (material accesible electrónicamente) y nuestro servicio Ask Us Chat (Pregúntenos) están disponibles durante el cierre.